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中消协发布全国消协组织受理投诉情况分析 智能客服成消费者投诉热点
日前，中国消费者协会(以下简称中消协)发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉数据统计，2021年全国消协组织共
2022-02-11 10:05
京东云守护“丝滑”11.11：京东智能客服24小时在线 可降低50%成本
文学作品源于生活，也预测了生活。丹布朗《本源》中的人工智能程序“温斯顿”不仅帮助主角解开了终级密码，也揭示了一个真相——人工智能拥有
2021-11-03 09:08
京东智能客服11.11开门红战报：开场10分钟累计咨询服务量超181万次
今年的“京东11 11全球热爱季”于晚8点全面启动，澎湃的消费热潮如约而至。由于不需要熬夜等待，这次京东11 11给消费者、品牌商家都带来了更多的从
2021-11-01 09:07
智能客服只能躲猫猫？联信科技观点“适合的，才是对的”
现在智能客服越来越多,但客服系统不服务、智能客服不智能、人工客服藏得深、客服电话难打通等问题却也成为阻碍消费需求释放的拦路虎。根据
2021-07-15 14:48
多种模式随意切换，易聊智能客服机器人满足多元化场景需求
智能客服机器人在众多企业中得到了广泛的应用，此类系统设计的初衷是提升接待效率、降低企业运营成本，然而众多的企业在使用智能客服机器人
2020-12-11 15:59
易聊智能客服系统全新上线，再也不用担心客户流失啦！
现如今科学技术的发展，我们的生活呈现出一种便利化，从无人超市、无人驾驶银行、无人驾驶汽车到智能语音机器人，许多智能产品取代了人工、
2020-11-28 11:04
商家应下足“绣花功”让智能客服给消费者带来更好体验
疫情防控期间，电商网购、在线教育、在线医疗、数字文娱等在线经济快速发展，在消费总量增长的同时，消费者的咨询也多了起来。客服是承担沟
2020-07-22 16:53
智能客服的应用场景越来越广泛 应当“善解人意”
眼下，智能客服的应用场景越来越广泛，在银行、通信、电商、餐馆等行业，无论是电话客服还是网络客服，不少企业优先使用智能客服，甚至开始
