智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。从应用方向来看，“智慧社区”应实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。
作为城市的基本单元，社区治理直接关系到居民生活幸福感和满意度，直接关系到城市的长治久安。依托“5G﹢”技术优势，江苏苏州移动积极为苏州数字化转型注智赋能，已在全市建设了343个智慧社区。其中，常熟高新区(东南街道)东南世纪华庭小区是智慧社区的一个样板。
在世纪华庭小区，居民通过人脸识别进出小区，无需随身携带门禁卡;外来访问人员和外来车辆需扫描二维码登记访客信息后才可进入，实现外来人员出入留痕及轨迹可查询;小区内，摄像头记录下某居民在非投放时段乱扔垃圾，监控后台第一时间接到预警并核实，通知物业对其进行宣传教育……这些便利的小区智能化管理，皆得益于苏州移动常熟分公司与常熟高新区(东南街道)共同打造的智慧社区基层社区治理平台。该平台终端部署于东南派出所勤务指挥室，终端大屏上实时显示着世纪华庭小区的房屋总数、门禁出入统计、户籍分布、流动人口变化情况等信息，平台对这些数据进行统计分析，给出实时预警，在疫情防控、独居老人关爱帮助、社区防诈反诈宣传、社区垃圾分类治理等方面都提供了技术支撑。
在疫情防控期间，智慧力量的注入为社区筑起“外防输入、内防扩散”的有效防线。通过该平台可直接查询小区中高风险地区本地人或外地人有多少、这些人分布在哪些楼栋、通行情况如何、重点人员是否管控期间离开小区等信息，大大减少了基层的摸排工作量。此外，平台即将升级健康码和行程卡自动核验功能，该功能的上线也将再度减少门卫的工作量和实现快速通行。苏州移动抢抓5G、物联网、大数据红利，将智慧“因子”融入社区治理全过程，把数字优势转化为强大的治理效能。
(王婷 蔡则文)
