1、妥投是邮政所用的一种语句。
2、指邮政局投递部门根据寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照规定手续将邮件投交无误为妥投。
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3、邮政局投递部门根据寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照规定手续将邮件投交无误谓妥投。
4、对已妥投的邮件，发生丢失、短少或损毁等情况，邮局则不再承担责任。
5、已妥投是指现代邮递业务中的常用术语，意思是已经妥善投递，即所邮寄的物品已经妥善投递到收件人地址信箱或其代理人，已妥投就是邮件或者快递已经送到指定地址，如果是偏远地区，一般最低送到乡，而不是到达某某村等偏远地区。
6、EMS退回妥投的意思是指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门，但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。
7、 一般情况下，相关部门会和收件人取得联系。
8、已送过货了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中,所以显示为未妥投.而且应该有以下三种情况：该件还没有投递；2、该件己投递，但投递信息没有反馈；此外，一般邮件未妥投（会在第二个工作日再投）出现会都投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人。
9、3、不是说收货人不在那里，邮政规定必须当日投妥，说未投妥只不过是为了不违规，做给系统看。
10、另外，也可能因为各种原因，例如地点较独立不顺路，邮局不给马上投递，于是就在系统上不断显示“安排投递”、“未妥投”，待几天之后投递了，才会显示“妥投”。
11、这种情况下，邮件不是真的带出投递了，实际上只是拖延的方式，马上打电话催投是有效的手段。
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