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南宁业主诉称小区消防通道被锁,医护步行入内接病人,多方回应

2023-05-25 23:40:59    来源:极目新闻


(资料图)

视频剪辑 丁伟

广西南宁的田女士称,4月24日,她家中老人病重需要急救,小区的消防救援通道却被锁,医护人员只能步行进入车库,用急救车将老人推出。5月25日,小区物业人员回应称,事件正在调查中。南宁市12345热线工作人员称,已接到相关情况反映,也已分配到相关部门进行核实处理。

老人就医需走车库 图片来源:视频截图

5月25日,田女士告诉极目新闻记者,她是南宁市汇东郦城小区三期的业主。24日,她家中老人发病需要急救,在拨打120时,她一再交代急护车要走消防救援通道,而且还详细告诉了对方要走的路线。但后来,因为小区的消防通道被锁,救护车无法进入小区,医护人员只得步行进入车库用急救车将老人推出,导致病重老人救护不及时。“如果消防通道不上锁的话,救护车可以直接到达楼下。”

5月24日,田女士在社交媒体发布视频曝光此事,“每月每年收取高额物业费,小区的住户却得到如此的待遇。”田女士说,她问了小区保安,为什么不带救护车走消防通道,回答是“不知道”。后来田女士向物业工作人员反映此事,对方先是称,保安要兼顾多个出入口,“不是任何时候都能做到面面俱到。”后来该工作人员又称,当天值班同事为一名新入职员工,对工作流程不熟悉。

聊天截图 图片来源:受访人

25日,该物业公司工作人员称,该事件尚没有完整的调查结果,要进行实地走访。对于救援通道是否被锁一事,该工作人员未能给出明确答复。

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