网友反映百世快递包裹运输缓慢 百世快递回应称货物多人手紧

“百世快递部分地区网点倒闭”上了热搜，不少网友反映百世快递的包裹运输缓慢、长时间无人配送、许多网点疑似倒闭。

澎湃新闻报道称，3 月 1 日，百世快递的客服人员表示，目前运营正常，也没有从公司方面听说要倒闭的消息，“上海确实有网点出现异常情况，时效有所延缓，因为货物量比较多，春节期间快递员休息，没有及时上班，目前配送能力正在逐步恢复。”

百世快递杨浦一部网点工作人员也表示，一直在运作，没有停过。上海百世快递一名快递员透露，可能由于过年人手不足，部分网点春节临时歇业，让客户误以为关门倒闭了。

IT之家了解到，资料显示，对比 2019 年，百世快递的市场份额有所减少，由 2019 年全年的 11.9% 缩减至 2020 年 H1 的 10.6%，有分析称，百世缩减的市场份额有一部分被其他通达系及顺丰抢占，另外新入局的极兔也以 “伤敌一千自损八百”的气势抢占市场份额，量子咨询调研显示，极兔 25%~35% 的市场业务来自百世的存量业务。