京东自营家政服务率先在北京地区上线。
京东表示，京东家政服务将保洁规范做到了极致。从服装到工具，六大清洁区域明晰 112 项服务标准;从招募到培训，服务人员通过严格考核后才能上岗。京东团队一手打造了保洁师上门服务时配备的多达 30 件单品定制工具组，这其中包括就 9 条毛巾套装和 4 块百洁布。
据介绍，按照通行的行业内高端保洁标准，保洁员一般都携带七色毛巾，以实现分区专用。而京东自营家政在深入的研究之后进行了更加细致的分区升级，将毛巾打造为九色毛巾套装，厨房、玻璃、家具、卫浴、地面等分区域干湿两用，区分油渍、水碱、一般灰尘等不同场景，精细打扫每一处区域。而像马桶这样的区域，则不会使用毛巾进行清洁，而是选用一次性除尘纸，避免重复使用。
除此之外，京东自营家政保洁师在入户服务前都会展示健康码和健康证，除此之外，还会用次氯酸成分的消毒液对个人和工具进行全面消毒。
保洁师的甄选方面，官方称“每天两小考，五天一大考。试单考三次，回炉附加试”。京东的保洁师均经过背景调查，拥有健康认证、身份认证等多重保障，都要参加京东自营家政培训中心统一进行的近百课时学习，从理论到实操，然后经过老带新试单等专业课程，经过上百项实际操作的严格考核后才能获得上岗资格。
